返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
未使用・未開封のもので、商品到着後8日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料、事務手数料(一律350円)、その他手数料)はお客様負担となります。

(出荷前のキャンセルにつきまして)
AM8時以降にキャンセルされる場合、出荷準備をしておりますので事務手数料が発生いたします。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

お店の名前

白石薬品OnlineShop au PAY マーケット店

お店の会員番号

61400979

販売事業者名

白石薬品株式会社

担当部署名

EC事業課

通信販売業務責任者

西田正

個人情報保護責任者

白石将太郎

住所

大阪府茨木市五日市1-10-33

電話番号

072-622-8820

メールアドレス

aupay@shiraishiyakuhin.com

支払い・配送時期

■お支払いについて
以下お支払い方法がご利用いただけます。
au PAY/auかんたん決済/クレジットカード決済/代金引換

■出荷・配送について
ご注文またはご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
8時までのご注文で原則当日発送となります。
ご注文が殺到し在庫が欠品した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
配送会社のご指定はできかねます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【配送希望時間帯をご指定出来ます】午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

沖縄・離島の場合、+700円追加ののち日本郵便に振り替え発送させていただきます。
※商品の受取拒否、不在の為未達等で商品が弊社へ返送された場合、往復送料1300円(片道送料650円)+事務手数料・梱包資材費350円を請求させていただきます。

【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品発送のタイミング
【配送希望時間帯をご指定出来ます】午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※商品の受取拒否、不在の為未達等で商品が弊社へ返送された場合、往復送料2700円(片道送料1350円)+事務手数料・梱包資材費350円を請求させていただきます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【配送希望時間帯】配送日時、配送時間のご指定は出来ません。
【送料料金表】 全国一律料金:0円
※商品サイズ、個数により佐川急便へ振り替える場合がございます。その場合、別途料金は発生いたしません。
※商品の受取拒否、不在の為未達等で商品が弊社へ返送された場合、送料300円+事務手数料350円を請求させていただきます。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
未使用・未開封のもので、商品到着後8日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料、事務手数料(一律350円)、その他手数料)はお客様負担となります。

(出荷前のキャンセルにつきまして)
AM8時以降にキャンセルされる場合、出荷準備をしておりますので事務手数料が発生いたします。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。