配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後10日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。
個人情報保護責任者
山本英人
住所
大阪府東大阪市稲田上町1-17-20
電話番号
06-6748-9510
FAX番号
06-6748-9511
メールアドレス
info@cocoterrace.com
支払い・配送時期
■支払い方法
・クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・au PAY/auかんたん決済
以下の方法でお支払いいただけます。
「通信料合算」「au PAY 残高」「au PAY カード」「ポイント利用」
■在庫状況について
当店に掲載している商品は、他店と在庫を共有しているものも含まれます。
その為、サイトよりご注文いただいた時点で稀に他店にて完売し、欠品してしまう場合がございます。
・欠品の場合
当店よりメールにてご注文内容のご確認と納期のご連絡をいたしますので「入荷待ち希望」か「キャンセル希望」かを再度ご検討の上、お手数をおかけいたしますがご返答のほどよろしくお願いいたします。
万が一ご連絡がなく、14日を経過した場合は誠に勝手ながらご購入の意思をいただけなかったと判断し、キャンセル処理とさせていただきますのでご了承ください。
・メーカー廃番の場合
取り寄せ品においてメーカー廃番等の理由で商品の手配が不可能な場合はキャンセルさせて頂きます。
■商品に同梱されている書類について
・当社配送センターより出荷させて頂く商品には、出荷案内書が同梱されております。
出荷案内書には、配送先のご住所、お名前、電話番号、商品情報（型番や品名等）、数量、当社管理用の受注Ｎｏが記載されております。
商品代金の記載はございません。
■お届けについて
・商品により【お届け日指定】【お届け時間指定】をお断りする場合がございます。
・法人様宛ての配送の際、時間指定が希望扱いとなる場合がございます。（一部配送業者除く）
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後10日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。