返品条件等販売に関する重要事項

【商品等の不具合】

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等により商品に破損等が生じた場合、またご注文商品と異なった物が届いてしまった場合は、送料当社負担にてお取替えさせていただきますので、商品到着後、すぐに開封いただき、商品の検品とご注文内容と相違がないかを必ずご確認ください。

返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着日の翌日中(当店休業日の場合は翌営業日中)までにご連絡ください。それ以降にご連絡いただきましてもお受けすることができませんので、悪しからずご理解ください。

訳あり商品等のセール品、一度ご使用になった商品などの返品・交換はご容赦ください。


【お客様都合の場合】

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルについては、商品の性質上、基本的にお受け出来ませんので予めご了承下さい。

返品をご希望の場合、必ず商品到着日の翌日中(当店休業日の場合は翌営業日中)までにご連絡ください。それ以降にご連絡いただきましてもお受けすることができませんので、悪しからずご理解ください。

お客様都合による返品をご希望の場合は当店からの実費の送料、作業費、当店までの返送の送料をご負担いただきますようお願いいたします。送料無料商品も同様ですのでご注意下さい。

お客様ご依頼のオリジナル加工済み商品、セール品、一度ご使用になった商品などの返品・交換はご容赦ください。


【その他返品時の注意事項】

返品で返送いただく時は、納品時の梱包状態でお願いします。
返送の際はメールまたはお電話にてご連絡願います。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

お店の名前

神戸花物語

お店の会員番号

55613716

販売事業者名

アークフラワースタジオ株式会社

通信販売業務責任者

足立和子

個人情報保護責任者

足立和子

住所

兵庫県神戸市北区山田町西下字下津井10番地2

電話番号

078-597-6662

FAX番号

078-597-6664

メールアドレス

info@ark-flowerstudio.com

支払い・配送時期

【発送のタイミング】
※決済審査確定後(代引きはご注文確定後)、目安として5営業日以内に発送します。(商品により発送タイミングは異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください)

【ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合】
ソフトバンク・Yモバイルの月々の携帯電話料金と一緒にお支払いいただけるサービスです。
※ご利用限度額の初期設定は100,000円(税込)/月となります。
※お客様によりご利用限度額が異なります。
※購入手続きが完了しなかった場合、システムにより自動でキャンセルされます。

【スコア後払い(コンビニ後払い)の場合】
お支払方法選択欄にて「スコア後払い」の詳細を確認いただき、同意の上申込ください。
●後払い手数料:480円(税込)●利用限度額:55,000円(税込)
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございます。
【個人情報取扱】
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付・発送、お問合せに回答するために利用します。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、ページ上部の連絡先へお問合せください。

【代金引換をご利用の場合】
※ご注文後お客様へお電話を差し上げる場合がございます、7日以上お電話が繋がらない場合ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
※商品到着時に配送ドライバーに現金にてお支払いください。
※お支払いは商品到着時となります。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【商品等の不具合】

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等により商品に破損等が生じた場合、またご注文商品と異なった物が届いてしまった場合は、送料当社負担にてお取替えさせていただきますので、商品到着後、すぐに開封いただき、商品の検品とご注文内容と相違がないかを必ずご確認ください。

返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着日の翌日中(当店休業日の場合は翌営業日中)までにご連絡ください。それ以降にご連絡いただきましてもお受けすることができませんので、悪しからずご理解ください。

訳あり商品等のセール品、一度ご使用になった商品などの返品・交換はご容赦ください。


【お客様都合の場合】

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルについては、商品の性質上、基本的にお受け出来ませんので予めご了承下さい。

返品をご希望の場合、必ず商品到着日の翌日中(当店休業日の場合は翌営業日中)までにご連絡ください。それ以降にご連絡いただきましてもお受けすることができませんので、悪しからずご理解ください。

お客様都合による返品をご希望の場合は当店からの実費の送料、作業費、当店までの返送の送料をご負担いただきますようお願いいたします。送料無料商品も同様ですのでご注意下さい。

お客様ご依頼のオリジナル加工済み商品、セール品、一度ご使用になった商品などの返品・交換はご容赦ください。


【その他返品時の注意事項】

返品で返送いただく時は、納品時の梱包状態でお願いします。
返送の際はメールまたはお電話にてご連絡願います。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。