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支払い・配送時期

■代金お支払い時期
クレジットカード決済・NP後払いwiz・代金引換決済・auかんたん決済・ドコモケータイ払いよりご選択くださいませ。
詳しくは【重要なお知らせ(必読)】をご覧くださいませ。

・クレジットカード決済
お支払いは一括払いとなります。

・NP後払いwiz
ご注文商品と一緒にお送りする払込用紙で、コンビニエンスストア・郵便局・銀行でお支払いいただく方法です。
ご注文商品に同封している【納品書兼請求書】に記載されておりますお支払期日までにお支払いくださいませ。
後払い手数料は無料ですが、振込手数料はお客様でご負担お願いいたします。

・代金引換決済
支払い手数料 330円（税込）がかかります。

・auかんたん決済
月々のau携帯電話料金と合わせてKDDIからご請求となります。

・ドコモケータイ払い
月々のdocomo携帯電話料金と合わせてdocomoからご請求となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は責任を持って良品をお送りさせていただきます。（送料当社負担）
返品の際は、事前に（kddi@shirohato.co.jp）にご連絡ください。
お客様のご都合で交換返品の場合は商品到着後7日内にお願いいたします。
（尚、送料はお客様負担となります。宅配便でお願いします。定形外郵便等は受付できません。)
また、返品交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。
※商品を紛失・破棄された場合、交換・返品はお受けすることができません。ご注意ください。

[次の商品の交換・返品はご遠慮下さい]
・お届け後7日以上経過した商品
・１度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・ストッキング
・単品のショーツ（メンズ商品も含む ）
・福袋

ご注意
・全商品、一部商品返品の場合
送料無料商品を返品された場合も、無料となっていた送料330円（メール便の場合は190円）をご負担いただきます。
商品発送時の送料330円、メール便の場合は190円をご請求させていただきます。

(代金引換決済)
商品発送時の送料330円＋代引き手数料330円を差し引いた金額を返金させていただきます。

・お客様都合での返品後のご請求金額が5500円未満になった場合
商品発送時の送料330円、メール便の場合は190円をご請求させて頂きます。


[不良品について]
商品到着後、商品タグを外さない状態で7日以内にご返送下さい。同一商品と交換いたします。
返送時期はE-Mail（kddi@shirohato.co.jp）をいただけば延長も可能です。
送料は弊社が負担しますので、着払いでお送り下さい。