返品条件等販売に関する重要事項

◆返品・交換について
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はしかねます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はしかねます。

◆届いた商品が不良品・注文と違う商品だった!
不良品や注文内容と違う商品が到着した場合、返品・交換対応をさせて頂きます。
※但し、取寄商品などで、ブランド側で在庫が無くなった商品に関しては交換できない場合があります。
その際は大変申し訳ありませんが、返金対応致します。
対応方法を案内しますので、商品到着後7日以内にメールにて「info@kanaloa-shop.jp」あてにご連絡下さい。

※ 対応期間内にご返送頂けない場合は対応しかねますのでご注意下さい。
  ご返送頂いた商品は、不良部分を確認次第メールにてご連絡します。
 検品の結果、不良がない場合はお客様に商品をご返送します。

また、以下の場合は返品・交換はお受けしかねます。
1. 到着から8日以上経過した商品
2. 使用済みや洗濯後の商品
3. お客様の元で汚れ・キズが生じた商品
4. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく違った場合(箱・付属品も含む)
5. タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品

◆返金について
代引決済にて既に商品代金をお支払済みの場合は、 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
その他のお支払いに関しては、当店がキャンセル処理後、返金のご案内がございます。

◆連絡先
メールアドレス:info@kanaloa-shop.jp (土日祝 / 休み)

15,000円以上購入で送料無料!

お店の名前

Kanaloa au Wowma!店

お店の会員番号

50041762

販売事業者名

黒川 正道

担当部署名

EC事業部

通信販売業務責任者

黒川正道

個人情報保護責任者

黒川正道

住所

栃木県鹿沼市久野971-2

電話番号

050-3698-1192

メールアドレス

contact_w@kanaloa-shop.jp

支払い・配送時期

【代金引換】
運送業者:ヤマト運輸 or ゆうパック

[備考]
・ご注文ブランド毎に発送拠点が異なります。発送拠点により、運送会社が異なります。
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

代引手数料500円(税込)はお客様のご負担となります。
また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

◆返品・交換について
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はしかねます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はしかねます。

◆届いた商品が不良品・注文と違う商品だった!
不良品や注文内容と違う商品が到着した場合、返品・交換対応をさせて頂きます。
※但し、取寄商品などで、ブランド側で在庫が無くなった商品に関しては交換できない場合があります。
その際は大変申し訳ありませんが、返金対応致します。
対応方法を案内しますので、商品到着後7日以内にメールにて「info@kanaloa-shop.jp」あてにご連絡下さい。

※ 対応期間内にご返送頂けない場合は対応しかねますのでご注意下さい。
  ご返送頂いた商品は、不良部分を確認次第メールにてご連絡します。
 検品の結果、不良がない場合はお客様に商品をご返送します。

また、以下の場合は返品・交換はお受けしかねます。
1. 到着から8日以上経過した商品
2. 使用済みや洗濯後の商品
3. お客様の元で汚れ・キズが生じた商品
4. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく違った場合(箱・付属品も含む)
5. タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品

◆返金について
代引決済にて既に商品代金をお支払済みの場合は、 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
その他のお支払いに関しては、当店がキャンセル処理後、返金のご案内がございます。

◆連絡先
メールアドレス:info@kanaloa-shop.jp (土日祝 / 休み)