返品条件等販売に関する重要事項

【返品条件等販売に関する重要事項】

1)ご連絡について
※お届けした商品の返品、交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡願います。
※ご連絡無しに返送されますと、商品の行方が分からなくなる可能性があります。

2)返品について
以下の場合、商品の返品をお受けいたします。
Lご注文商品と異なる商品が届いた場合。
Lお届けした商品が不良、破損などしていた場合。
・返送はヤマト運輸の着払いにてお願い致します。
・配送による「箱潰れ」は返品対象外となります。
お客様のご都合による返品につきましては、それにかかる諸費用(送料、手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。
Lお客様ご都合とは色、イメージの違い・足に合わない場合など。
※代引き決済でお客様都合の返品・返金は現金書留手数料【500円】が発生いたします。
※別品番への交換・商品発送後の注文キャンセルはできません。

3)サイズ交換について
当店はサイズ交換が可能です。(在庫にサイズがある場合に限る)
※5000円以上の商品(単品)は交換にかかる送料が無料となります。
サイズ交換は一回までとさせて頂きます。
*商品を送り返す際に靴箱に伝票を直接貼らないようお願いします。

【以下の場合、商品の返品交換は出来ません。】
・ご使用になられた商品。(室外でご使用された商品は交換できません)
・商品が到着してから7日以上経過した商品。
・商品が入っていた箱が無いもの。
・セール品。格安商品。

4)返金について。
・クレジットカードの場合:返品商品確認後、数日以内に請求のキャンセル処理致します。
・代金引換の場合:返品商品確認後、数日以内に現金書留で返金いたします。

お店の名前

La Luna (ラルーナ)  究極のプレーンパンプス取扱いのシューズ専門店

お店の会員番号

48294913

販売事業者名

東邦レマック株式会社

担当部署名

八潮ECセンター

通信販売業務責任者

薦田 有紀

個人情報保護責任者

吉田亘

住所

埼玉県八潮市浮塚326-1(ECセンター)

電話番号

050-3690-7905

メールアドレス

aletta@shoe-zoo.jp

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、即日〜2営業日以内に発送いたします。(土曜・日曜・祝日・繁忙期は除く)

※最短発送をご希望のお客様は着日指定をしないで下さい。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品条件等販売に関する重要事項】

1)ご連絡について
※お届けした商品の返品、交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡願います。
※ご連絡無しに返送されますと、商品の行方が分からなくなる可能性があります。

2)返品について
以下の場合、商品の返品をお受けいたします。
Lご注文商品と異なる商品が届いた場合。
Lお届けした商品が不良、破損などしていた場合。
・返送はヤマト運輸の着払いにてお願い致します。
・配送による「箱潰れ」は返品対象外となります。
お客様のご都合による返品につきましては、それにかかる諸費用(送料、手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。
Lお客様ご都合とは色、イメージの違い・足に合わない場合など。
※代引き決済でお客様都合の返品・返金は現金書留手数料【500円】が発生いたします。
※別品番への交換・商品発送後の注文キャンセルはできません。

3)サイズ交換について
当店はサイズ交換が可能です。(在庫にサイズがある場合に限る)
※5000円以上の商品(単品)は交換にかかる送料が無料となります。
サイズ交換は一回までとさせて頂きます。
*商品を送り返す際に靴箱に伝票を直接貼らないようお願いします。

【以下の場合、商品の返品交換は出来ません。】
・ご使用になられた商品。(室外でご使用された商品は交換できません)
・商品が到着してから7日以上経過した商品。
・商品が入っていた箱が無いもの。
・セール品。格安商品。

4)返金について。
・クレジットカードの場合:返品商品確認後、数日以内に請求のキャンセル処理致します。
・代金引換の場合:返品商品確認後、数日以内に現金書留で返金いたします。