支払い・配送時期

ココカルは全品【日本全国送料無料】
お届け方法
●お買上げ金額が税込20,000円以上の場合、宅配便発送となります。
●お買上げ金額が税込19,999円以下の場合、メール便【ネコポス】発送となります。
●メール便【ネコポス】は代引不可・日時指定不可・対象外商品のご利用不可。

【お引き渡し時期・注意事項】
●即納商品はご注文日より1〜2日営業日 / 通常商品はご注文確認後約12営業日程で発送です。
●発送日からご到着までの目安は約1〜2日となります。【一部離島は異なる】
※最短での発送をご希望の場合は、日付指定をせず注文下さい。

【複数注文時の発送時期について】
複数の商品を一つのカート内でご注文いただいた場合、全商品が整い次第の発送となります。
注文番号一口のご注文は一梱包とさせて頂きます。
即日発送商品と受注生産品が混在した場合、受注生産品が仕上がり次第、同一梱包でお送りさせて頂きます。

【クレジットカード決済】
手数料無料

【コンビニ決済先払い】
手数料0円

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご入金確定後、約12営業日程で発送いたします。
受注生産商品の場合は商品生産後、1営業日以内に発送いたします。

【商品代引】
代引手数料330円。一部の商品を除く。

【お知らせ】
当店は貴金属工場を営んでおります。
天然ダイヤモンドを使用しておりますので、表示カラット数と多少の誤差がある場合が御座います。

【ギフトバッグオプションについて】
ギフトバッグオプションは商品ごと税込330円となります。
複数商品をお求めの場合、商品点数×税込330円を頂戴することになります。
後程正確な価格をメールにてご連絡させていただきます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品交換について】
●お客様による商品やサイズ間違い、イメージ違い等に対しましての返品や交換は出来ませんので十分にご注意下さい。
●品質や取扱いには十分注意をしておりますが、万一不良品が発生した場合には商品到着後7日以内にアドレスwowma@cococaru.comにご連絡下さいますようお願い申し上げます。大至急商品交換致します。返却送料は弊社が負担致します。

【ご返品可能商品】についてはページ内に記載して御座います。
1、商品到着から3日以内に、メールかお電話にてご連絡が必要です。
2、商品到着から5日以内に、ご返送頂きます。（送料はお客様のご負担）

その他、条件が御座います。
未使用に限ります。お一人様1点限りです。特別使用品は対象外等です。
ご返金は金融機関へとさせて頂きましてお振込み手数料はお客様のご負担となります。
期間中に失効されましたポイントやクーポン等は保証されません。

【サイズ直しについて】
デザインにもよりますが前後3号程度の変更が可能でございます。デザインによっては不可能な物が御座います。

●プラチナまたはK18のサイズ直しの料金について
基本料金3600円＋1号UP毎500円
【例】1号UPの場合：基本料金3600円＋1号UP×500円＝4100円
【例】DOWNの場合は基本料金3600円のみ

●K10リングのサイズ直しの料金について
基本料金3600円＋1号UP毎300円
【例】1号UPの場合：基本料金3600円＋1号UP×300円＝3900円
【例】DOWNの場合は基本料金3600円のみ
【ご注意1】
文字入れやつや消し仕上げ等がサイズ直しの際消えてしまう場合、文字入れ料金2200円・つや消し仕上げ料金1000円が上記に加算されます。