返品条件等販売に関する重要事項

【ご購入お手続き後のご返品について】

■商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが原則となります。
※電気稼動製品の初期不良は除く。
■当店では「配送時初期不良(破損)」「商品誤配送」以外のお客様事由による商品返品につきましてはお手続きにかかる「商品配送送料・お振込み手数料」とは別に商品代金の「10%」を「返品手数料」としてご負担をお願いしております。
※お客様事由による返品は遅くとも到着後一週間以内にお願いします。
※未使用・未開封商品のみ対象。
※ランドセル商品を除く。

詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。

【商品初期不良の場合】
到着時の初期段階で不具合が発覚した場合、商品到着の7日以内にご連絡を頂けましたら、ご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせて頂きます。
対応可能範囲は以下の通りです。

1:配送時破損
2:電気稼動製品の初期不良

但し商品及び不具合の状況によっては、メーカーのお客様相談センターにお客様からお問合せをお願いすることもございます。
※商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は メーカーの対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応とりますので、「当該箇所の写真などをお撮り」頂きメールにてご連絡をお願いいたします。

【商品初期不良以外の事由による場合】
ご交換に際しての【商品往復送料】および【手数料】をご負担をお願いしております。
※但し、商品返送時【未使用でない】と当店で判断した場合は、処分に掛かる費用をご負担頂くことがございます。

お店の名前

ランドセルのお店シブヤ文房具店

お店の会員番号

44896467

販売事業者名

株式会社シブヤ

通信販売業務責任者

澁谷耕作

備考

● 領収書発行について
当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

個人情報保護責任者

鈴木翔悟

住所

大阪府大阪市東淀川区淡路4-14-15

電話番号

06-6325-3333

FAX番号

06-6325-1514

メールアドレス

bunbougu@net-shibuya.com

支払い・配送時期

【配送について】

◇前払いの決済方法をご利用の場合
■ご注文確定後、お支払いの確認が取れてから発送させていただきます。
通常注文 : お支払い確認後、2〜5営業日以内
予約商品、お取り寄せ商品 : 商品入荷後2〜5営業日以内
名入れ商品 : 名入れ後2〜5営業日以内

◇NP後払いの決済方法をご利用の場合
■ご注文確定後、以下のスケジュールで発送させていただきます。
通常注文 : お支払い確認後、2〜5営業日以内
予約商品、お取り寄せ商品 : 商品入荷後2〜5営業日以内
名入れ商品 : 名入れ後2〜5営業日以内

◇その他
■ご注文商品が全て(名入れ・取り寄せ商品等を含む)揃ってからの発送となる為、分納はできません。
■ゆうメール便は配送方法の関係上、指定日不可となります。お急ぎの場合は「宅配便」をご選択くださいませ。

※通常注文とは、ご注文商品に「お名前入れ」「ラッピング」「取り寄せ商品」などを 含まない商品が対象となります。
※お名前入れ・ラッピングのご注文につきましては、発送にお時間をいただきます。
※予約商品、お取り寄せ商品につきましてはストアページの商品説明文をご確認願います。
※土曜日・日曜日については発送ラインは稼働しているものの、ご注文が多くなる曜日となりますため発送は順次となります。

● 領収書発行について
当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

【ご購入お手続き後のご返品について】

■商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが原則となります。
※電気稼動製品の初期不良は除く。
■当店では「配送時初期不良(破損)」「商品誤配送」以外のお客様事由による商品返品につきましてはお手続きにかかる「商品配送送料・お振込み手数料」とは別に商品代金の「10%」を「返品手数料」としてご負担をお願いしております。
※お客様事由による返品は遅くとも到着後一週間以内にお願いします。
※未使用・未開封商品のみ対象。
※ランドセル商品を除く。

詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。

【商品初期不良の場合】
到着時の初期段階で不具合が発覚した場合、商品到着の7日以内にご連絡を頂けましたら、ご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせて頂きます。
対応可能範囲は以下の通りです。

1:配送時破損
2:電気稼動製品の初期不良

但し商品及び不具合の状況によっては、メーカーのお客様相談センターにお客様からお問合せをお願いすることもございます。
※商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は メーカーの対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応とりますので、「当該箇所の写真などをお撮り」頂きメールにてご連絡をお願いいたします。

【商品初期不良以外の事由による場合】
ご交換に際しての【商品往復送料】および【手数料】をご負担をお願いしております。
※但し、商品返送時【未使用でない】と当店で判断した場合は、処分に掛かる費用をご負担頂くことがございます。