返品条件等販売に関する重要事項

【重要!宛先不明や長期不在について】
宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について
運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜10日程です。(運送会社により異なります)
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させていただきます)

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させていただきますのでご注意ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。
●ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
●当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、往復分の送料を請求してからご注文をキャンセルさせていただきます。一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。
 
たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。ご理解いただければ幸いです。

10,000円以上購入で送料無料!

お店の名前

Atelier YUKIKO

お店の会員番号

44789900

販売事業者名

高橋 由紀子

担当部署名

営業部

通信販売業務責任者

香川健太

備考

ご注意:弊店以前のメールアドレスにに障害が発生したため、現在のアフターサービス対応メールアドレスはqdm@fwraro.workに変更され、何か質問がありましたら、新しいメールアドレスにご連絡お願い致します。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

個人情報保護責任者

高橋由紀子

住所

長崎県大村市日泊町259-1

電話番号

050-5372-7715

メールアドレス

qdm@fwraro.work

支払い・配送時期

【重要!カスタマーサービス】
この度の緊急事態宣言発令に伴い、スタッフ全員、在宅 勤務対応とさせていただきます。 お客様からのお問合せ・ご注文につきましては、お電話 での対応は休止とさせていただき、メールのみでの対応とさせていただきます。メールアドレス:qdm@fwraro.work

【重要!キャンセル・変更について】
ご注文確定後は出荷準備体制に入りますので、キャンセル・変更は承れません。ご了承ください。
商品発送後のキャンセル・変更につきましては、往復の送料はお客様がご負担いただくこととなりますので、ご注意をよろしくお願い申し上げます。
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返品・交換をご希望の場合は、下記の条件とお手続き方法をご確認の上ご連絡下さい。
◆返品・交換が可能な条件

・未使用品に限ります。
・タグを切り取らず、パッケージ・付属品等は破棄なさらないようお願い致します。
・商品をお受取り後3日間以内にご連絡ください。
・事前にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。

※以下のような場合には返品・交換をお受けいたしかねます。
・サイズ違い、イメージ違い、色違い商品
・ご使用済みと見受けられる商品
・タグを紛失または外された商品
・お受取り後の汚れ、匂いが付着した商品、破損された商品

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

【重要!宛先不明や長期不在について】
宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について
運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜10日程です。(運送会社により異なります)
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させていただきます)

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させていただきますのでご注意ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。
●ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
●当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、往復分の送料を請求してからご注文をキャンセルさせていただきます。一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。
 
たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。ご理解いただければ幸いです。