支払い・配送時期

【クレジットカード支払・auかんたん決済等の決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、3営業日以内に発送します。
※母の日、父の日、敬老の日、等予約商品については、商品ページの期間にて発送いたします。
※商品により、発送まで1週間程度掛かる場合がございます。
詳細は商品ページにてご確認ください。

【ＮＰ後払い決済方法をご利用の場合】
商品到着の後、請求書が別途郵送されます。
請求書の到着後、指定の決済方法にて14日以内にお支払いください。
商品の発送日はご注文日の翌営業日以降から承ります。

※但し、予約商品について前払い式決済をご利用の場合、商品名または商品ページに記載の期間中のお届けとなります。

【領収書発行について】
弊社ではギフト商品も多いため、商品に金額がわかるものはお入れしておりません。
領収書につきましては、お客様ご自身でのご発行をお願いしております。
商品発送後、ご購入履歴より領収書が発行可能ですのでそちらからの発行お手続きを宜しくお願い致します。
詳しくは、下記ページをご参照くださいませ。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
※ 商品発送後に領収書を希望のご連絡をいただきました場合、及び、手書きの領収書をご希望の場合は発行手数料（200円）を別途頂戴いたします。
※ 日付なし、宛名なし、金額が異なる領収書の発行はお受けできません。
合わせてご了承くださいます様お願い申し上げます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【商品等の不具合による交換・返金】
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※輸送中の損傷は、配送伝票に記載されている運送会社へ直接ご連絡くださいませ。
対応可能期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
備考：交換または返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【お客様都合による交換・返金】
当店では生花などは商品の性質上、お客様都合による交換・返金は受け付けておりません。生花以外の園芸資材は一定条件のもと、商品により承れます。
生花・鉢花など：商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできません。
園芸資材など：交換または返金を希望する旨、電話もしくはメールにて商品到着後、3日以内にご連絡ください。返品・再送料はお客様負担となります。返金の際の振込手数料はお客様負担となります。