支払い・配送時期

【お支払いの期限に関しまして】
　誠に勝手ながら、当店ではお支払いの期限をご注文から7日以内とさせていただいております。
　期限までにお支払いが完了していないご注文につきましては、キャンセルさせていただきます。
　何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

【お届け先変更について】
ご注文後のお届け先変更はできかねます。

【領収書の発行について】
領収書の発行につきましては、au PAYマーケット(wowma)のお買い物履歴からの発行をお願いいたします。
大変恐れ入りますが個別対応は行なっておりませんので予めご了承ください。

領収書の発行手順は、以下のau PAYマーケットヘルプをご確認願います。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php

領収書の発行ができない、領収書の表示内容が希望と異なるなど、その他ご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

【キャンセルについて】
・キャンセルご希望の場合はご注文後30分以内にお問い合わせください。
・ご注文から30分が経過した場合、お客様都合によるキャンセル・返品は承っておりません。(決済未完了の場合を除く)
・ご注文をいただきました段階で出荷準備に移行しているため、キャンセルを受け付けた場合にも出荷される場合がございます。その場合は大変恐れ入りますが受取拒否をしていただくか、商品受け取り後に必ず当店にお問い合わせください。返送のお手続きのご案内をさせていただきます。
・事前に当店にご連絡をいただかずご返送いただいた場合はキャンセル及びご返金ができかねる場合がございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品・返金について】
当店に原因のある返品・交換は承りますので、商品到着から7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
当店に原因がある場合の返品・交換時にかかる送料は当店が負担します。
・商品の欠陥（配送途中の包装欠損については対象外とさせていただきます）
・商品の使用期限切れ
・ご注文内容と異なる商品が届いた　など

なお、下記のようなお客様のご都合による返品や交換はお受けできません。
・間違って違う商品を注文した、イメージと違った場合
・症状が治った、病院に行くことにした場合
・商品を既に開封、使用された場合
・当店が定める返品不可な商品（ご注文時にあらかじめ返品不可とご案内した商品）
・事前のご連絡なく商品を返送された場合

商品の紹介における写真は、期間限定パッケージやリニューアルのタイミングによって実際にお届けする商品と販売サイト写真が異なる場合がございます。パッケージ違いの理由による返品や返金は承ることができかねますので予めご了承ください。

また、受取拒否や長期不在等により当店に商品が返送された場合は送料分を差し引いて返金させていただきます。
ご返金の際、振込手数料が実返金額を上回った場合は返金いたしかねますので予めご了承ください。

【使用期限・賞味期限について】
商品の詳細ページに特記がある場合を除き、下記期限以上の商品をお届けしております。
　医薬品・医薬部外品：３ヶ月以上
　その他商品：２ヶ月以上
なお、個別の商品に対する使用期限のお問い合わせはご回答できかねますので予めご了承くださいませ。