支払い・配送時期

【代金の決済と発送時期につきまして】
◆前払いの決済方法をご利用の場合、ご注文確定後、1〜5営業日以内に発送します。
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合、1〜5営業日以内に発送いたします。
　商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
●お届け日指定なしの場合、ご注文より1〜5営業日の出荷となります。
●お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
●DM便・ネコポスは届け日時指定に対応いたしておりません。あらかじめご了承ください。
※当店休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。

【お客様都合によるご注文のキャンセルにつきまして】
■注文キャンセル機能■（注文後：約15分間）
キャンセルが可能な場合、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されている間は、お客様にてご注文のキャンセルが可能です。
▼キャンセルボタンからのキャンセル手順はこちら
https://faq.wowma.jp/shopping/af/faq-004.php
キャンセルボタンの表示がない場合のキャンセルは当店へ直接ご相談ください。

◆店舗対応条件◆（商品発送前）
商品発送手配前に限り、キャンセルを承ります。
ただし、イベント期間中や年末年始等の繁忙期に関しましては
配送遅延防止・商品確保の為、注文確定後に即座に物流倉庫へ出荷指示をいたしております。
出荷指示後のキャンセルは承ることが出来かねますのでご了承ください。

※注文単位のキャンセルとなり、商品単位のキャンセルはできません。
※一度キャンセルした注文の復旧はできませんのでご了承くださいませ。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返金・返品・交換
食品という商品の性質上、お客様都合による返金・返品・交換は受け付けておりませんので予めご了承ください。

■商品等の不具合による返金
商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返品・交換
品質管理及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備が認められる場合
配送時の温度帯にて保管した後、到着後3日以内にご連絡下さい。
商品の返品・交換にてご対応いたします。
商品状態の確認のため商品を返品いただく必要がございます。
開封・ご利用途中のものでもかまいませんので、商品の破棄はくれぐれもおやめください。
現品の確認が出来ない場合の交換は一切対応いたしかねますので予めご了承ください。
大変なご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが悪質ないたずらや嫌がらせを防ぐための
やむを得ない処置でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配送業者による破損・汚損・温度帯管理の不備が認められる場合には商品の受け取りを辞退いただくか、
受け取り後速やかに配送業者へ直接ご連絡ください。
配送中の事故等につきましては全て配送業者の責任の下、配送業者にて保証・ご対応いたします。
当店へご連絡いただいた場合、配送業者へ直接ご連絡いただいた時と比べ営業時間の都合上
対応までにお時間を頂戴することがございますのでご注意ください。

※返品・交換の送料・手数料の負担について
■対応可能期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
■返品送料・再送料：店舗負担
【備考】同一商品の手配が不可能な場合は返金にてご対応いたしますのでご了承ください。