返品条件等販売に関する重要事項

以下のものは返品もしくは当店都合での返品を受付することができません。
・洗濯済の商品
・お客様自身での寸法直しなど加工済の商品
・試着時に化粧などの汚れが不着した商品
・試着時に破れたり破損した商品
・ほつれやしわなど生産過程や配送過程上の性質で起きてしまうもの
・糸端の処理が甘いなど簡単な処理で修復ができるもの。

対応条件
試着のみ・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただき到着後7日以内に返送手続きをいただいたもののみお受けいたします。
(※商品ご到着後7日以内にご連絡をいただいても商品ご到着後7日以降に返送いただいた商品は受付することができません。)
セール品、アウトレット商品、10個以上の大量発注についてはご注文完了後、お客様都合による交換・キャンセル・ 及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。
10個以上の大量発注時の不良などについては商品の交換でのみ対応可能です。
同じ商品を大量発注する場合は事前に購入希望サイズを1点ずつ購入し、試着した上でサイズを確認の上で購入するようにお願いします。

■商品等の不具合による交換もしくは返金

返品送料 店舗負担
再送料  店舗負担
返金額 商品代金の全額をご返金いたします。

■お客様都合による交換もしくは返金

返品送料 お客様負担
再送料 お客様負担
返金額 商品代金から発送時の送料と振込手数料等を差し引いた金額をご返金いたします。 (送料無料商品の場合でもお客様都合の返品時は発送時の送料も負担となりますのであらかじめご承知おきくださいませ。)

お店の名前

エルネフジャパン

お店の会員番号

42716410

販売事業者名

株式会社エルネフジャパン

担当部署名

営業管理部

通信販売業務責任者

杉田和貴嗣

個人情報保護責任者

杉田和貴嗣

住所

愛知県岡崎市小針町3丁目1-4

電話番号

0564-64-4674

メールアドレス

elnef-japan@tf6.so-net.ne.jp

支払い・配送時期

 ・お客様が前払い式決済をご利用の場合、ご注文確定後、7営業日以内に店舗より発送させて頂きます。
 --------------------------------------
 ※前払い式決済とは、Wowma!決済サービスでご利用いただける全ての決済方法を指します。
  ・クレジットカード決済
  ・携帯キャリア(auかんたん決済,ドコモケータイ払い,ソフトバンクまとめて支払い(B)・ワイモバイルまとめて支払い)決済
  ・銀行ネット/ATM決済
  ・コンビニ(番号方式)決済 

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて7日以内にお振込みください。
ご入金確認後、7営業日以内に発送します。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

以下のものは返品もしくは当店都合での返品を受付することができません。
・洗濯済の商品
・お客様自身での寸法直しなど加工済の商品
・試着時に化粧などの汚れが不着した商品
・試着時に破れたり破損した商品
・ほつれやしわなど生産過程や配送過程上の性質で起きてしまうもの
・糸端の処理が甘いなど簡単な処理で修復ができるもの。

対応条件
試着のみ・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただき到着後7日以内に返送手続きをいただいたもののみお受けいたします。
(※商品ご到着後7日以内にご連絡をいただいても商品ご到着後7日以降に返送いただいた商品は受付することができません。)
セール品、アウトレット商品、10個以上の大量発注についてはご注文完了後、お客様都合による交換・キャンセル・ 及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。
10個以上の大量発注時の不良などについては商品の交換でのみ対応可能です。
同じ商品を大量発注する場合は事前に購入希望サイズを1点ずつ購入し、試着した上でサイズを確認の上で購入するようにお願いします。

■商品等の不具合による交換もしくは返金

返品送料 店舗負担
再送料  店舗負担
返金額 商品代金の全額をご返金いたします。

■お客様都合による交換もしくは返金

返品送料 お客様負担
再送料 お客様負担
返金額 商品代金から発送時の送料と振込手数料等を差し引いた金額をご返金いたします。 (送料無料商品の場合でもお客様都合の返品時は発送時の送料も負担となりますのであらかじめご承知おきくださいませ。)