支払い・配送時期

■代金支払時期

クレジットカード払・モバイル決済のお支払いを除き、商品支払は全て前払となります。ご注文から1週間以内にお支払いただき、入金確認後の出荷となります。


■配送料

基本、全国一律、送料無料。詳細は各商品ページをご覧下さい。


■取扱配送会社

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック
※配送業者は商品によって異なります。配送会社によって、お届け指定可能な時間帯が異なる場合がございます。


■商品引渡時期

基本的にクレジット決済、モバイル決済の場合は、カードもしくはモバイル認証後、当社にてご注文確認後から1週間以内に、ATM決済、銀行ネット決済の場合は、当社にてご注文確認しご入金確認後から1週間以内に、特にお客様の納品日指定がない場合は10日以内で発送いたします。別途商品ページにて発送期日、最短納期の記載がある場合は、指定の日以降の発送となります。尚、商品のご注文が殺到し急激に在庫量が減少した時や産地直送商品で生産者が年末年始・夏季休暇等の長期休暇に入る直前のご注文時などに、お客様のWowma!決済審査期間が長くなった場合、やもえずキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

○配送可能時間帯

・午前中/12：00〜14：00（ヤマト運輸除く）/14：00〜16：00/16：00〜18：00/18：00〜20：00
※時間を指定された場合でも交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品・交換受付条件

商品がお手元に届きましたら商品内容をすぐにご確認ください。商品の性質上、返品はご遠慮申し上げております。ただし以下の場合は、誠意をもって交換させていただきます。

1) 商品配送の途中で破損・汚損した場合。
2) ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。

そのほか、不都合な点がございましたらお早めにご連絡ください。

■返品期限

返品事由が発生した場合は、速やかにメールにてご連絡ください。お電話の場合は、規定の受付時間、定休日がございます。納品日より2日以内までには必ずメールもしくはTELにてご連絡ください。商品到着後3日以降の返品・交換には応じかねます。

■返品送料

未使用のもので上記の場合に限り、当社負担となります。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■代替商品・返金

上記1) 2)の事由で返品が発生した場合、未使用状態の返品商品と引き換えに代替商品を発送させていただきます。ただし商品在庫がない等の場合、返品商品到着確認後１週間以内に返金手続きをいたします。

■返品連絡先

連絡先：TM受注センター（株式会社テイスティ・モ−サルズ受注センター）
電話番号：0858-36-1030
電話受付時間：10：00〜18：00　定休日：土日祝日・年末年始・夏期休暇
メールアドレス：info@tokyobishoku.com
返品先：配送伝票記載の発送元宛

※返送先住所は商品毎に異なります。返品のご連絡を頂戴した後、別途ご連絡いたします。