返品条件等販売に関する重要事項

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料を全額返金いたします。
※返送時の送料は当店が全額負担致しますが、商品は当店が手配した佐川急便の着払いにてご返送頂く必要がございます。事前の連絡、当店の承諾なしにお客様の方で着払いで商品をご返送された場合は、受け取りが出来かねてしまいます。予めご了承下さいませ。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合の返品(欠陥のない商品の返品)
商品に欠陥がない場合、未使用・未開封のお品かつ商品到着後7日間が経過していない場合に限り、返品に応じます。
送料は、購入者負担といたします。また、商品発送時に発生した送料も別途ご請求となります。

お店の名前

Franny & Zooey

お店の会員番号

41760947

販売事業者名

株式会社バロックホームズ

通信販売業務責任者

富永周太郎

個人情報保護責任者

富永周太郎

住所

福岡県福岡市東区香椎駅東2丁目8番10号

電話番号

092-982-7729

FAX番号

092-982-7730

メールアドレス

franny@baroque-holmes.com

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、3営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて4営業日以内にお振込みください。
商品の発送日はご注文日の2営業日以降から承ります。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料を全額返金いたします。
※返送時の送料は当店が全額負担致しますが、商品は当店が手配した佐川急便の着払いにてご返送頂く必要がございます。事前の連絡、当店の承諾なしにお客様の方で着払いで商品をご返送された場合は、受け取りが出来かねてしまいます。予めご了承下さいませ。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合の返品(欠陥のない商品の返品)
商品に欠陥がない場合、未使用・未開封のお品かつ商品到着後7日間が経過していない場合に限り、返品に応じます。
送料は、購入者負担といたします。また、商品発送時に発生した送料も別途ご請求となります。