返品条件等販売に関する重要事項

【お届け後の返品について】
不良品以外による返品につきましては、商品到着後、8日以内に東急ハンズサービスセンターまでご連絡ください。
なお、返品がお受けできない商品もございます。
・返品がお受けできない商品
下記の商品については、返品をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
(1) 組み立て途中または組み立て後の商品
(2) 一度ご使用、ご着用になった商品
(3) 食品類
(4) 通電後の電化製品
(5) お客様のご都合により、キズ、汚れがついた、または破損した商品
(6) 以下の商品については衛生商品につき、返品、交換をお受けいたしかねます。
浄水器(カートリッジ類を含む)、マウスケア・オーラルケア用品、タオル、寝具、トイレ用品全般、履物
(7) その他一部の指定商品(商品説明ページに表示しています)

・返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品到着後8日以内にご連絡いただいたもののみ、お受けいたします。
・返品の送料・手数料の負担について
不良品やご注文された商品と違う商品が届いた場合、配送中の破損につきましては当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

・返品連絡先
電話番号:0120-99-2344(受付時間10時〜18時 土日・祝日を除く)
メールアドレス:wowma@tokyu-hands.co.jp
返送先住所:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-2 タイムズスクエアビル5階 東急ハンズ ハンズネット出荷センター・返品係
※ご返送の際には商品・付属品・パッケージ・説明書等すべてご返送いただくようお願いします。

お店の名前

東急ハンズネットストア

お店の会員番号

41296649

販売事業者名

株式会社東急ハンズ

通信販売業務責任者

東良一

個人情報保護責任者

東良一

住所

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-2タイムズスクエアビル

電話番号

0120-99-2344

メールアドレス

wowma@tokyu-hands.co.jp

支払い・配送時期

■入荷お知らせメールは対応しておりません。

【クレジットカード決済】
・ご本人名義のクレジットカードがご利用いただけます。
・お客様のクレジットカードが承認され、ご注文手続きが完了しましたら商品を発送いたします。
・お支払い代金は、商品発送後、各クレジット会社の会員規約に基づき、お客様ご指定の口座からのお引落としとなります。
【auかんたん決済】【ドコモケータイ払い】【ソフトバンクまとめて支払い】

■配送について
・最短でご注文頂いた翌々営業日の発送となります。(年末年始は休業)
・「商品発送のお知らせ」のEメールをお送り後、1〜3日程度でお届けします。
※一時的な在庫切れ等により発送が遅れてしまう場合には、Eメールその他の方法にてご連絡させていただきます。
※メディアへの公開によりご注文が集中し、商品が手配できない場合、ご連絡後、キャンセルさせていただく場合がございます。
※ご注文を承っても廃盤等で商品が手配できない場合、ご連絡後、キャンセルさせていただく場合がございます。
※一部の商品については、お届けに時間がかかる場合がございます。この場合には、商品ページに表記しております。
※長期にわたり、お届け商品をお受け取りいただけない場合、キャンセルとさせていただく場合があります。
※沖縄県へのお届けは、通常航空便を使用しておりますが、ご注文の商品によりましては配送を委託しております配送会社の判断および指示により、航空便に搭載できず陸送便・船便となる場合があり、出荷からお届けまで7日〜10日ほどかかる場合がございます。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

【お届け後の返品について】
不良品以外による返品につきましては、商品到着後、8日以内に東急ハンズサービスセンターまでご連絡ください。
なお、返品がお受けできない商品もございます。
・返品がお受けできない商品
下記の商品については、返品をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
(1) 組み立て途中または組み立て後の商品
(2) 一度ご使用、ご着用になった商品
(3) 食品類
(4) 通電後の電化製品
(5) お客様のご都合により、キズ、汚れがついた、または破損した商品
(6) 以下の商品については衛生商品につき、返品、交換をお受けいたしかねます。
浄水器(カートリッジ類を含む)、マウスケア・オーラルケア用品、タオル、寝具、トイレ用品全般、履物
(7) その他一部の指定商品(商品説明ページに表示しています)

・返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品到着後8日以内にご連絡いただいたもののみ、お受けいたします。
・返品の送料・手数料の負担について
不良品やご注文された商品と違う商品が届いた場合、配送中の破損につきましては当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

・返品連絡先
電話番号:0120-99-2344(受付時間10時〜18時 土日・祝日を除く)
メールアドレス:wowma@tokyu-hands.co.jp
返送先住所:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-2 タイムズスクエアビル5階 東急ハンズ ハンズネット出荷センター・返品係
※ご返送の際には商品・付属品・パッケージ・説明書等すべてご返送いただくようお願いします。