支払い・配送時期

【商品発送のタイミング】
営業日13時までのご注文は当日発送！（在庫がある商品で確認事項がない注文のみ／土日祝は問い合わせのみ受付いたします。）

【ご注意】
▼当日発送が出来ないご注文▼
●コメント欄にコメントを記載された場合
※「最短の発送希望」や「よろしくお願いします」等の文章でも、確認のため注文が止まってしまい当日発送されない場合がございます。
●入力情報に漏れ、はしご高など旧字体漢字、環境依存文字が含まれている場合
●同じ発送先で２件以上の注文があった場合
●ご注文商品に予約商品が含まれている場合
●お支払い状況に確認が必要な場合

【宅配便商品のLINE通知について】
宅配便商品をご購入いただいたお客様へ、日本郵便の「eお届け通知（LINEでお知らせ機能）」により、LINEでお届け予定が通知されます。
「eお届け通知」から、配送状況の確認や、受取時間や場所の変更がご利用いただけますので、ご活用くださいませ。

【追跡可能メール便について】
●ポスト投函となるため日時指定ができません。
●海外発送、代金引換・コンビニ受取は対応しておりません。
●まれに破損・紛失・盗難などのトラブルが起きる場合がございます。心配な場合は通常の宅配便（送料+600円）をお勧め致します。

【定形外郵便について】
●ポスト投函となるため日時指定ができません。
●お届けまでに通常、3~7日ほどかかります。追跡番号はございませんので、ご了承ください。
●土曜日・日曜日・休日は配達休止日です。
●海外発送、代金引換・コンビニ受取は対応しておりません。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【不良品等の返品・交換について】
※ページに保証期間の記載が無い商品は、ご購入日から3ヶ月間保証いたします。
※製品保証の対象は、初期不良に限ります。
※お届けする納品書が証明となりますので、大切に保管願います。
※商品回収後、明らかにお客様の利用上の問題が見受けられる商品については、 交換商品の回収もしくは、商品購入金額と同等額の請求を行う場合がございますので、 何卒よろしくお願いいたします。

【お客様都合の返品・交換について】
お客様都合の返品・交換に関しましては商品未開封の場合のみお受付けいたします。
お客様ご都合の返品・交換に伴う送料はお客様のご負担となります。
送料無料商品であっても、再配達には当店までの返送運賃720円+再送料720円（ゆうパケットは190円）を頂戴いたします。
お届け住所のご指定に間違いがあった場合でも同様となります。

【返金について】
返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込いたします。
※お振込や代引の手数料につきましては返金致しかねますのでご了承ください。

【個人のお客様のお問い合わせ】
この度サポート体制の変更により、誠に勝手ながら電話サポート窓口を終了し、【メール】でのお問い合わせのみに変更させていただきます。

★返品連絡先★
営業時間：　営業 10:00〜17:30　土曜・日曜・祝日は休み
※誠に勝手ながら電話サポート窓口を終了いたしました。
メールまたは、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：support-wowma01@3rrr-hd.jp


★返送先住所★
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南5丁目15−32倉庫内　返品係