返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品について
当店では、「間違えた」「イメージと違う」等、お客様のご都合による返品はお受けできません。

■商品不備など店舗都合による返品について
お届けした商品に不備がある場合やご注文の内容と異なっている場合、返品を承ります。商品到着後10日以内にご連絡ください。 誠意をもって、早急に対応させていただきます。
対応条件
・お届けの商品がご注文の品と違った場合
・お届けの品について、商品状態などが商品説明と著しく違う場合(寸法など、多少の誤差はご容赦ください)
・運送事故による破損・欠品が発生した場合
・ブランド品について直営店で偽物と判断された場合

■返金額について
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

■返金日数・返金方法について
返品商品到着確認後4営業日以内にキャンセルおよびご返金の手続きをいたします。
※お支払方法がクレジットカードの場合は決済処理の取り消しを行い、代金引換払い(代引き)・前払決済の場合はお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

■返品のお手続きについて
メールにて下記内容をご連絡ください。

【お客様氏名】
【ご注文番号】
【商品名】
【具体的な商品の状態】

メールアドレス:wowma@hugall.bookoff.co.jp
電話番号:0120-37-8906(返品のご連絡はメールにてお願い致します)
※事前連絡のないご返品はお受けできません。必ず返品前にご連絡をお願いいたします。

11,000円以上購入で送料無料!

お店の名前

hugall【BOOKOFF Group】

お店の会員番号

40680640

販売事業者名

ブックオフコーポレーション株式会社

通信販売業務責任者

鈴木渡

個人情報保護責任者

西尾圭示

住所

神奈川県横浜市瀬谷区北町35-10

電話番号

0120-37-8906

メールアドレス

wowma@hugall.bookoff.co.jp

支払い・配送時期

■発送のタイミング

原則的にご注文完了から3営業日以内に発送しております。
ご注文完了から4営業日経っても発送のご案内がない場合、お手数ではございますが当店までご連絡をいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
尚、前払い決済(キャリア決済)の場合はご入金確認後3営業日以内に発送させていただいております。

・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送しております。

・前払い決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送しております。

※配送までに掛かる日数はお届け先により異なります。
※配送状況は発送完了時にメールにて『お荷物伝票番号』をお知らせしておりますので、「郵政追跡サービス」 よりご確認くださいませ。
※天候不良や災害、又はセール期間の注文集中などにより、やむをえず配送に遅れが生じる場合がございます。

■お支払いのタイミング

[前払い]ご注文時に表示される決済画面にてお支払ください。
クレジットカード:VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。
キャリア決済:auかんたん決済、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払いがご利用いただけます。
[代金引換払い]商品到着時にお支払ください。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品について
当店では、「間違えた」「イメージと違う」等、お客様のご都合による返品はお受けできません。

■商品不備など店舗都合による返品について
お届けした商品に不備がある場合やご注文の内容と異なっている場合、返品を承ります。商品到着後10日以内にご連絡ください。 誠意をもって、早急に対応させていただきます。
対応条件
・お届けの商品がご注文の品と違った場合
・お届けの品について、商品状態などが商品説明と著しく違う場合(寸法など、多少の誤差はご容赦ください)
・運送事故による破損・欠品が発生した場合
・ブランド品について直営店で偽物と判断された場合

■返金額について
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

■返金日数・返金方法について
返品商品到着確認後4営業日以内にキャンセルおよびご返金の手続きをいたします。
※お支払方法がクレジットカードの場合は決済処理の取り消しを行い、代金引換払い(代引き)・前払決済の場合はお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

■返品のお手続きについて
メールにて下記内容をご連絡ください。

【お客様氏名】
【ご注文番号】
【商品名】
【具体的な商品の状態】

メールアドレス:wowma@hugall.bookoff.co.jp
電話番号:0120-37-8906(返品のご連絡はメールにてお願い致します)
※事前連絡のないご返品はお受けできません。必ず返品前にご連絡をお願いいたします。