支払い・配送時期

商品お届けについて
前払いでお支払いの場合、ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
※銀行振込でのご注文で平日15時以降のご入金につきましては、翌営業日のお取り扱いとなります。

国内配送・宅配便につきまして
【業者】 日本郵便・佐川急便　ほか
※運送業者をご指定の際は、追加送料がかかる場合がございます。
※メーカー直送品など、一部商品は配送業者のご指定はできかねます。

送料：【北海道〜九州】750円、【沖縄】1,950円

○納品伝票については特にご指示が無い限り、商品に同梱致しません。納品伝票をご希望の場合は、備考欄にご記入くださいますようお願い致します。

在庫・納期の確認について
当サイト販売商品の在庫管理につきましては正確を期すよう極力努めておりますが、御発注時期によりましては、行き違いで売り切れとなりましたり、更にモデルチェンジ等重なりますと、最悪は製造（輸入）中止となる場合もございます。 万一の場合にご配慮頂き、業務上の必要等、優先度の高いご購入に際しましては予め在庫あるいは納期の御確認を頂きました上、ご発注を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【！】開封済商品はお客様都合による交換、返品・返金は出来ません。
※送付用梱包箱（「e&e SHOP」の印字がある、または無地の段ボール）は開封状態の対象ではございません。
※商品名などが印字されたメーカー既成のパッケージ、梱包や外装を開けた場合は開封済と見なします。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

返品について

【お客様都合の場合】
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。ご了承ください。

【商品不良などの弊社都合の場合】

最初に弊社までご連絡をお願いいたします。
お手元に届いてから1週間以内に発見された不良は、初期不良扱いとし、無料にて交換させて頂きます。
また原則として良品との交換対応となりますので予めご了承下さい。
なお、お客様の故意または過失によっておきた不良については、有料にて交換を承っております。

補償はお買い上げ商品に対してのみとなります。
不良や故障などによって生じた損害などは一切承れません。あらかじめご了承ください。

サポートお問合せ時間
※新型コロナ感染対策の一環として現在、電話対応を一時停止させていただいております。
新型コロナウイルス感染拡大防止に努めるための変更となります事、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問合せにつきましては、お手数をおかけしまして大変恐れ入りますが、
メールまたは各ショップのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。


--------------------------------

■お客様へのご連絡・領収書などについて
当店は通常、納品書・領収書を発行しておりません。
ご希望の場合は当ショップまでお知らせください。
メールまたは郵送にて別途お送りいたします。

※商品と同梱の上、領収書送付をとご希望されるケースについて※
大変申し訳ございません。商品とともに領収書を同梱することは法的に不可となっているため、上記記載のとおり、別途発行の上、メールまたは郵送にてお送りさせていただきます。