返品条件等販売に関する重要事項

返品について

■製品がお手元に届きましたらすぐに、ご開封頂き、 「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
■・お届け商品に破損がある場合
 ・お届け商品に不足がある場合
 ・ご注文商品と異なったもの

などが届いた場合は7日以内にご連絡をお願い致します。
お手数ではございますが弊社サポート(info@essenciasshop.com)まで下記の情報をお伝えください。
・ご注文者様のお名前 ・お客様番号(受注番号) ・不具合のあった商品名 ・不具合部分の詳細内容
■以下の場合はご返品・交換をお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・アウトレット商品、セール商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
■ご返送の際は、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させて頂きます。
 
■お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。  商品発送後のキャンセルにつきましても、お客様都合のキャンセルとしお受けできません。
■返品連絡先
 電話番号:048-789-6584
 メールアドレス:info@essenciasshop.jp
 返送先住所:〒330-0071 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1-2-20-105
 担当者  :柿沼 真由

10,800円以上購入で送料無料!

お店の名前

ESSENCIAS SHOP

お店の会員番号

40143705

販売事業者名

株式会社ヒカリコーポレーション

通信販売業務責任者

柿沼真由

備考

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月〜金 11:00〜19:00 ※12/29〜1/6は当店休業日となっておりますので配送は1/7より順次配送となります。土日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

個人情報保護責任者

安里ホセ

住所

埼玉県さいたま市浦和区上木崎1-2-20セルテェーヌ上木崎105号

電話番号

048-789-6584

FAX番号

048-789-6585

メールアドレス

info@essenciasshop.jp

支払い・配送時期

お支払い方法は、auかんたん決済、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、がご利用いただけます。
お支払い期限以内(約3日)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
宅配便 【業者】ヤマト運輸 (クロネコヤマト)及び日本郵便「ゆうパック」※運送会社指定不可
・土曜日・日曜は定休日となりますので翌営業日となります。ご了承ください。
・北海道、九州・沖縄・その他の離島のお届けの場合発送日から2〜3日いただく場合がございます。
【発送のタイミング】
お客様のご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
前払い選択のお客様は入金確認後2営業日以内に発送致します
.但し、レア物等はお届けに日数を必要とする場合がありますのでご了承ください。
● 商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、いたずら注文と判断させて頂きまして、 掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,150円を請求させて頂きますので予めご了承ください。
● 当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。 その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも 同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。 誠に勝手ながら、その点のみご了承いただけますようお願い致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時(代引きのみ)14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時(代引きのみ)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10,000(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

返品について

■製品がお手元に届きましたらすぐに、ご開封頂き、 「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
■・お届け商品に破損がある場合
 ・お届け商品に不足がある場合
 ・ご注文商品と異なったもの

などが届いた場合は7日以内にご連絡をお願い致します。
お手数ではございますが弊社サポート(info@essenciasshop.com)まで下記の情報をお伝えください。
・ご注文者様のお名前 ・お客様番号(受注番号) ・不具合のあった商品名 ・不具合部分の詳細内容
■以下の場合はご返品・交換をお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・アウトレット商品、セール商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
■ご返送の際は、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させて頂きます。
 
■お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。  商品発送後のキャンセルにつきましても、お客様都合のキャンセルとしお受けできません。
■返品連絡先
 電話番号:048-789-6584
 メールアドレス:info@essenciasshop.jp
 返送先住所:〒330-0071 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1-2-20-105
 担当者  :柿沼 真由