返品条件等販売に関する重要事項

初期不良・商品違いの場合を除く、お客様都合でのご注文後のキャンセル・返品・交換は受付できません。あらかじめご了承ください。
商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良・商品違いがございましたら、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

■初期不良・商品違い時の対応手順
・商品到着日より7日以内に弊社へメールにてご連絡ください。ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換いたします。
・不良や相違があった場合は、当ストア宛に不備状況のわかる画像の送信をお願いする場合がございます。(ご送信頂けませんとメーカーにて不備対応いただけない場合がございます。)
・交換や返品対応時にはお届け時の梱包材が必要になる場合がございますので、商品を確認されるまで廃棄されないようご注意ください。
・良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応といたします。
・弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退いたします。
・ご返送される際の配送料金は、弊社にて負担いたします。

★受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により商品をお受け取り頂けない場合は往復物流費・メーカーへの返品手数料などをキャンセル料として以下のとおり請求いたしますので必ずお受け取りをお願い致します。
※食品、受注生産品につきましては、理由の如何にかかわらずキャンセル料をご請求いたします。

◎キャンセル料
各商品の「同梱区分」については、各商品ページ内「送料・配送についての注意事項」に記載がございます。
・「同梱区分【3】」は商品代金の50%
・その他の同梱区分の商品については代金の20%+1080円

お店の名前

【問屋直営!】ベストバリューマート

お店の会員番号

40117320

販売事業者名

株式会社もしも

担当部署名

RS事業部

通信販売業務責任者

豊田啓佑

備考

古物商許可証 東京都公安委員会許可
第303310707381号

お電話でのお問い合わせは承っておりません。
お手数おかけして申し訳ございませんが、メールにてお問合せください。
原則として1営業日以内(土日祝等除く)に返答させていただきます。

個人情報保護責任者

堀直之

住所

東京都品川区東品川二丁目2番24号

電話番号

03-4326-3706

FAX番号

03-6740-1864

メールアドレス

rs-support_wowma@moshimo.co.jp

支払い・配送時期

■代金の支払い時期
〇代金引換決済
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。なお、一部商品については代金引換決済でのご注文を承ることが出来ない場合がございますので予めご了承ください。

〇クレジットカード決済
ご注文時にクレジットカードにてご決済ください。カードが利用可能であることの確認をもっての商品手配となります。

◯キャリア決済、・コンビニ(番号方式)決済、銀行ネット/ATM決済
ご注文後、各支払い方法の決済手続きにしたがいご決済ください。支払手続き完了の確認をもっての商品手配となります。
※当店指定の支払期限を過ぎても支払いが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

■商品の引渡時期
お客様が「前払い式決済」をご利用の場合、ご注文確定後、商品毎に記載の発送目安にしたがって商品を発送いたします。
※前払い式決済とは、Wowma!決済サービスでご利用いただける全ての決済方法を指します。
  ・クレジットカード決済
  ・携帯キャリア(auかんたん,ドコモケータイ払い,ソフトバンクまとめて支払い)決済
  ・コンビニ(番号方式)決済
  ・銀行ネット/ATM決済

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

初期不良・商品違いの場合を除く、お客様都合でのご注文後のキャンセル・返品・交換は受付できません。あらかじめご了承ください。
商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良・商品違いがございましたら、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

■初期不良・商品違い時の対応手順
・商品到着日より7日以内に弊社へメールにてご連絡ください。ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換いたします。
・不良や相違があった場合は、当ストア宛に不備状況のわかる画像の送信をお願いする場合がございます。(ご送信頂けませんとメーカーにて不備対応いただけない場合がございます。)
・交換や返品対応時にはお届け時の梱包材が必要になる場合がございますので、商品を確認されるまで廃棄されないようご注意ください。
・良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応といたします。
・弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退いたします。
・ご返送される際の配送料金は、弊社にて負担いたします。

★受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により商品をお受け取り頂けない場合は往復物流費・メーカーへの返品手数料などをキャンセル料として以下のとおり請求いたしますので必ずお受け取りをお願い致します。
※食品、受注生産品につきましては、理由の如何にかかわらずキャンセル料をご請求いたします。

◎キャンセル料
各商品の「同梱区分」については、各商品ページ内「送料・配送についての注意事項」に記載がございます。
・「同梱区分【3】」は商品代金の50%
・その他の同梱区分の商品については代金の20%+1080円