支払い・配送時期

※重要なお知らせ：当社を真似た偽サイトにご注意ください※
弊社情報（代表者名・電話番号等）を盗用して掲載したWEBサイトがあり、お客様に迷惑が生じているとともに、弊社の業務が妨害されています。弊社としては民亊・刑事の対応を講じる予定でありますが、お客様におかれましても、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

1.前払式の場合には、代金入金確認後、3営業日以内に発送します。
2.コンビニエンスストア決済、ATM決済の場合にはお支払い番号を送付後14日以内に支払い手続きをお願い致します。お支払い制限時間が切られてしまったら、誠に勝手ながらご注文商品の在庫を保留しなく、ご注文をキャンセルさせていただきます。
3.代金引換式の場合には、ご注文確認してから発送します。発送後運輸会社さんにお支払い手続きを代行していただきます。 ※お急ぎの方におすすめの決済方法です。 ※代引き手数料はお客様ご負担となります。 ※大変申し訳ございませんが、弊社都合により、請求金額は30，000円を超えた場合、ご注文は代引きで承れません。
4、auかんたん決済、クレジットカード決済、携帯キャリア決済、銀行ネット決済の場合にはお支払い完了次第、3営業日以内発送可能でございます。
5、休日と祝日には運輸会社の営業状況により配送手配をさせていただきます。
6、佐川運輸の商品には配送時間帯がご指定不可となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

ご注文確定後、すぐにご発送の手配を開始いたします。ご注文の発送準備に入ってからお客様のご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
【発送準備前】ご注文キャンセル・変更　可能
【発送準備開始後】ご注文キャンセル・変更・返品・交換　不可

※商品の受け取り辞退又は長期ご不在・住所不明などの理由で、当店へ返送となった場合も往復送料をご請求させて頂きます。（商品出荷完了後、運送会社にて保管できる期間が1週間程度となります。）
※発送準備開始後万一ご注文キャンセルを希望される場合は、商品代金の50％・往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。実費送料詳細につきましては、運送会社のホームページに記載されている運賃一覧表をご参照ください。既に、お客様のお手元に届いている商品につきまして、お客様ご自分で返送の手続をして頂けますようお願い致します。返送用の送り状伝票には必ずショップからご案内する【返品コード】をご記入してください。

【商品初期不良による返品について】
※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。
※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

返品・交換のご連絡先
お電話：050-5050-9191。　対応時間帯：午前10：00-18：00（土祝祭日は除く）
メール：feliz_wowma@orientalstandard.co.jp　対応時間帯：10：00-17：00（年中無休）