支払い・配送時期

■お支払いのタイミング
コンビニ決済・銀行振込の場合は前払いでご決済していただき、お振込み確認後出荷となります。
※お振込み依頼のメール送信後、1週間以内にお振込みの確認ができない場合キャンセルさせていただきます。
クレジットカードの場合は商品出荷時に引き落としの手続きをさせていただきます。
キャリア決済は、商品代金を各キャリアの携帯電話料金と一緒にお支払いいただけるサービスです。
※一部商品・ご購入数によって、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

■商品発送のタイミング
基本3営業日前後で出荷しますが、出荷までにお時間がかかる場合メールにて連絡いたします。
土日はお休みのため、金曜PM以降は翌営業日以降のご対応となります。
※お盆やGW、年末年始などの物量増加時、弊社休業日は出荷、お届けにお時間がかかりますのでご了承ください。
※海外への発送はできませんのでご了承ください。

■メーカー在庫商品について
メーカー取り寄せ品も多数取り扱っております。
メーカーに在庫がない場合は大変申し訳ございませんが次回入荷までお待ち頂く場合がございますので、メール等でご連絡いたします。

■離島・沖縄について
離島、沖縄で追加送料が必要な場合はご注文後にメールでご連絡しますので、ご了承後に出荷となります。
（離島は大きさによっては送料無料でお送りすることもできますが、沖縄県は絶対に送料無料になりません）

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品・交換について】
　■メーカー直送品（ご注文の時点でキャンセル不可）
　■商品をお届けしてから7日を経過
　■ご連絡なく、勝手に送られた場合
　■お客様がご使用になられた商品（開封も含めます）
※未使用でもパッケージやメーカー既成の梱包を開封されたら返品不可
　■商品、またはそれに付随するもののラベル・タグ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合

交換も上記項目に該当しない場合のみお受けいたします。
返品、追加発送はお客様のご負担となり、かかる費用をお支払いいただくことでお受けいたします。
返品・交換については、お届けした日から７日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

【よくあるお客様都合に該当する例】
■梱包作業後のキャンセル
■色違いでの返品・交換
■商品が気に入らないなどのイメージ違い
など

【商品違い・不良品について】
出荷ミスや商品の不具合は交換、追加発送といったご対応をさせていただきますが、返品をご希望の場合はお客様ご都合のご返品として処理させていただきます。

【ご返金について】
商品売価−総額（該当の商品売価+送料）の20％（返品手数料）−発送、返品にかかる送料−振込手数料
（送料無料による当店負担分もお客様ご負担、また3辺のサイズが160サイズを超える大物品は原則下記の計算式で送料を算出）
■160〜170サイズ：都道府県送料欄の2倍
■170〜180サイズ：都道府県送料欄の3倍
■180〜220サイズ：都道府県送料欄の4倍
■220〜240サイズ：都道府県送料欄の5倍
■240〜260サイズ：都道府県送料欄の6倍
※ページ上で商品についての送料説明がある場合はそちらを活かします。