返品条件等販売に関する重要事項

★お客様都合による商品返品
【商品発送前の場合】
・キャンセル可能です。(キャンセル料は商品代金の10%をご負担頂く場合がございます。ご希望の方はご連絡ください。)

【商品発送後の場合】
・返品対応期間は商品到着後7日以内です。8日以降の返品は不可です。
・商品パッケージ未開封の場合、返品手数料として商品代金の20%をご返金額から相殺致します。
・商品パッケージ開封済(未使用に限る)の場合、返品手数料として商品代金の30%をご返金額から相殺致します。
・商品発送後の受取拒否、長期不在等で商品が返送された場合は返品手数料として商品代金の20%、往復送料を実費にてご負担頂きます。
・決済手数料、代引手数料、送料は返金対象外です。
・決済手数料、代引手数料、送料無料商品の返品は手数料実費をご返金額から相殺致します。
・各種ポイント付与相当金額分はご返金額から相殺致します。
・ご返金の際、振込手数料はお客様ご負担になります。
・商品ご返送の際には必ずご連絡頂き、運賃元払にて送付願います。ご連絡なく返送された場合や着払いでのご返送の場合はお受取できません。
・商品交換希望の方は良品の返品とは別にインターネットモールからの再注文となりますので予めご了承くださいませ。

★返品不可の商品
・商品到着後、8日以降経過した商品
・お客様がご使用した商品
・お客様が汚損、破損、加工した商品
・商品の外箱、説明書等を汚損、破損紛失破棄等された商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
※受注生産、大型、重量商品、外装を開封された衛生商品  (各種袋、ペーパータオル等)は発送前も含めてキャンセル、返品、交換全て不可です。

お店の名前

厨房道具・卓上用品shop cookcook!

お店の会員番号

38059850

販売事業者名

株式会社クッカリーハウス

通信販売業務責任者

玉崎豊

備考

●営業時間について
お電話でのお問合せ: 平日AM10:00〜PM17:00
メールでのお問合せは24時間受け付けております。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

●個人情報についてのお申出先
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、上記までご連絡をお願いいたします。

個人情報保護責任者

玉崎豊

住所

滋賀県大津市木下町18-8

電話番号

077-524-2863

FAX番号

077-524-2883

メールアドレス

info@cookcook.biz

支払い・配送時期

■お支払いについて
★お支払い期限
・ご注文日から起算して7日間以内にお支払手続きを完了願います。
 諸事情によりお支払い手続きが遅れる場合にはご連絡願います。
 ご連絡がなく8日以上経過した場合は、当方にて予告なくご注文をキャンセルいたします。

■お届けについて
★出荷予定日は、一般的な目安です。
 ※商品在庫は常に変動している為全ての商品の出荷を保障するものではございません。
★【2〜3営業日・3〜4営業日・1週間程度で出荷予定】等と記載されている商品
  当店営業日にてご入金確認後、記載の日程にて(土日祝日、当店の休業日を除く日)出荷いたします。
★【受注生産商品】と記載されている商品
  1週間〜2か月以内に出荷いたします。
 ※受注生産商品はご入金確認後の商品手配となり詳しい納期はメールにてご連絡差し上げます。

★お届け日、お届け時間の指定
 最短納期出荷の為、ご指定いただけません。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

★お客様都合による商品返品
【商品発送前の場合】
・キャンセル可能です。(キャンセル料は商品代金の10%をご負担頂く場合がございます。ご希望の方はご連絡ください。)

【商品発送後の場合】
・返品対応期間は商品到着後7日以内です。8日以降の返品は不可です。
・商品パッケージ未開封の場合、返品手数料として商品代金の20%をご返金額から相殺致します。
・商品パッケージ開封済(未使用に限る)の場合、返品手数料として商品代金の30%をご返金額から相殺致します。
・商品発送後の受取拒否、長期不在等で商品が返送された場合は返品手数料として商品代金の20%、往復送料を実費にてご負担頂きます。
・決済手数料、代引手数料、送料は返金対象外です。
・決済手数料、代引手数料、送料無料商品の返品は手数料実費をご返金額から相殺致します。
・各種ポイント付与相当金額分はご返金額から相殺致します。
・ご返金の際、振込手数料はお客様ご負担になります。
・商品ご返送の際には必ずご連絡頂き、運賃元払にて送付願います。ご連絡なく返送された場合や着払いでのご返送の場合はお受取できません。
・商品交換希望の方は良品の返品とは別にインターネットモールからの再注文となりますので予めご了承くださいませ。

★返品不可の商品
・商品到着後、8日以降経過した商品
・お客様がご使用した商品
・お客様が汚損、破損、加工した商品
・商品の外箱、説明書等を汚損、破損紛失破棄等された商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
※受注生産、大型、重量商品、外装を開封された衛生商品  (各種袋、ペーパータオル等)は発送前も含めてキャンセル、返品、交換全て不可です。