5,500円以上購入で送料無料!

支払い・配送時期

【代金の支払い時期】
■クレジットカード決済・・・商品購入後、各決済会社引き落とし日
■商品代引・・・商品受取時（非会員の代金引換ご利用はできません）
【代引き受け取り拒否への対応について】
ご連絡なく無断で代引きの受け取り拒否をされたお客様へは 理由の如何を問わず、
当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
詳しくは当店お買い物ガイドをご確認下さい。

■銀行振込・・・商品購入後、銀行振込時

【商品発送のタイミング】
■ご指定のない場合は最短日時で発送させていただきます。
※クレジット・代金引換の場合は、ご注文日より2〜3営業日の発送となります。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後1〜2営業日の発送となります。
※携帯キャリア決済サービスの利用の場合は、ご注文日より2〜3営業日の発送となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

※お荷物の到着後は、速やかに中身の確認（動作確認）をお願いします。

■不良品
　大変申し訳ありません。お手数ですが、商品到着後５日以内にメールにて当店にご連絡後、着払いにて返送して下さい。
　在庫がある場合は正常品をお送りいたします。在庫がない場合のみ返金いたします。
　返金の場合は、お手数ですが振込口座（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）をご連絡してください。至急対応させていただきます。

■キャンセル
　申し訳ありませんが、一切お受けできませんのでご了承ください。

※下記の場合は、返品・交換をお受けできません。
　イメージ違いなどの場合。
　不良品・交換の連絡が、商品到着後５日以上経過していた場合。
　商品のタグなどの付属品がない場合。
　商品をご使用になられた場合（使用後の故障なども返品交換を受け付けませんので到着後、必ず動作確認をして下さい）

●返品の送料・手数料の負担について
　初期不良の場合は当社が負担いたします。
　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
　返品到着確認後３営業日以内に指定の口座にお振込いたします。

※返品連絡先
　電話番号 ： 052-962-0850
　メールアドレス ： dena@story-web.co.jp
　返送先住所 ： 〒490-1144 愛知県 海部郡 大治町 西条附田27-1 (株)ストーリー 商品部 　担当者 ： 伊藤 茂