返品条件等販売に関する重要事項

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

※初期不良に関して、返品や交換の送料負担は弊社が致します。 商品到着後、7日間以内に下記アドレスにメールにてご連絡ください。

連絡先:contact@activewinner.com
※24時間以内に必ずご返信・対応いたします。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

お店の名前

Active Winner

お店の会員番号

37431072

販売事業者名

株式会社DG Japan

担当部署名

カスタマーサービス

通信販売業務責任者

土屋優子

個人情報保護責任者

平川祐也

住所

東京都千代田区九段南一丁目5番6号 りそな九段ビル5F

電話番号

050-5809-7030

メールアドレス

contact@activewinner.com

支払い・配送時期

※前払い:お支払(ご入金)確認後の発送となっております。

●代金引換をご利用のお客様…ご注文確認メールを弊店より送信後、 2〜3営業日前後での発送となります。

●郵便振替・銀行振込のお客様…ご入金確認後、1〜3営業日前後での 発送となります。

■ご購入より7日以内にご連絡なくご入金の確認が取れない場合はキャンセルとみなさせていただきます。

■お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
お届け日指定なしの場合、ご注文より3〜7営業日の出荷となります。

・配達時間は下記よりご指定頂けます。
【8:00〜12:00】 【12:00〜14:00】 【14:00〜16:00】 【16:00〜18:00】 【18:00〜20:00】 【20:00〜21:00】

※到着日時指定は目安であり希望としてお伺いさせていただきます。
 お届けの日時をお約束するものではないことを予めご了承下さい。
※一部ご希望に添えない地域がございます。予めご了承下さい。

■コンビニ支払い等の前払いでのお支払につきましてはご注文日より7日以内にお振込み頂けますようお願いします。お支払確認後、1〜2営業日以内に順次発送いたします。
※お客様のご都合で遅れる場合はメールにてご連絡いただければ対応させていただきます。 (コンビニ決済は現在準備中です)

●クレジットカード決済サービスの利用の場合はクレジットカード利用状況の承認確認後、1〜2営業日以内に順次発送いたします。 (クレジットカード決済は現在準備中です)

●キャリア決済サービスの利用の場合は、ご注文確定後約1〜2営業日以内に順次発送いたします。(キャリア決済は現在準備中です)

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

※初期不良に関して、返品や交換の送料負担は弊社が致します。 商品到着後、7日間以内に下記アドレスにメールにてご連絡ください。

連絡先:contact@activewinner.com
※24時間以内に必ずご返信・対応いたします。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。