返品条件等販売に関する重要事項

■発送・梱包には万全を期していますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文内容と異なる場合は、商品の到着後、一週間以内に電話またはメールにてご連絡ください。すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。(この場合の送料は当社で負担いたします。)

■不良品や配送間違え以外のお客様都合による返品は未開封・未使用の場合に限り、承っております。到着後8日を過ぎた場合、現品が回収できない場合または、ご連絡のない返送は返品・交換処理を致しかねますので、ご了承ください。なお、この場合の往復送料はお客様負担とさせていただきます。

■次の場合は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
1.商品到着後、8日以上経過したもの
2.ご使用になられた場合
3.お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
4.商品の付属品(箱・説明書・タグ・梱包資材)を汚染・破損・紛失・破棄された場合
5.各商品掲載ページに「返品不可」の記載のあるもの

お店の名前

クッキングクロッカ

お店の会員番号

29012092

販売事業者名

株式会社Clocca

通信販売業務責任者

時吉純矢

個人情報保護責任者

時吉純矢

住所

東京都台東区浅草5-70-11 川口ビル4階

電話番号

03-6240-6456

FAX番号

03-6240-6476

メールアドレス

dena@clocca.co.jp

支払い・配送時期

<年末年始休暇のお知らせ>
2018年12月28日 〜 2019年1月6日

誠に勝手ながら上記日程を休業とさせていただきます。
期間中もご注文はお受けしておりますが、受注確認メールの送信及びお問い合わせのお返事及び商品の発送は、2019年1月7日以降の対応となります。
また、前払い決済をご指定いただいている場合、金融機関も休暇となるため入金確認及び発送が2019年1月7日以降となります。
※休業日期間前後は、お届けが通常(注文受付日以降、4営業日以内の出荷)より遅くなる場合がございます。
※お届け日時をご指定された場合でもご希望に添えない場合がございます。

■商品のお届け時期について
通常、受注受付から4営業日以内の発送となります。(土日祝は受注受付・発送を行っておりません。)
商品ごとに発送目安の記載がある場合はそれに準じます。
※納期の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合は、すべて揃ってからの発送となります。
※受注が集中した場合や仕入れ先の欠品等でご希望の日時にお届け出来ない場合もございます。お急ぎの場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

■代金の支払い時期について ・クレジットカード決済・キャリア決済⇒商品発送時(引き落としは各会社毎に異なります)
・銀行振込・郵便振替⇒受注受付から7営業日以内

■お買い上げ納品書について
・当店では通常、納品書を同梱しておりません。ご希望の際は取引オプションより『希望する』をお選び下さい。
・ご注文者様と送付先が違う場合は、お買上げ納品書は商品に同梱しておりません。

お買上げ明細は当店より送信のメールにてご確認ください。別途ご指定の際は、注文時の備考欄にご記入下さい。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

■発送・梱包には万全を期していますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文内容と異なる場合は、商品の到着後、一週間以内に電話またはメールにてご連絡ください。すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。(この場合の送料は当社で負担いたします。)

■不良品や配送間違え以外のお客様都合による返品は未開封・未使用の場合に限り、承っております。到着後8日を過ぎた場合、現品が回収できない場合または、ご連絡のない返送は返品・交換処理を致しかねますので、ご了承ください。なお、この場合の往復送料はお客様負担とさせていただきます。

■次の場合は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
1.商品到着後、8日以上経過したもの
2.ご使用になられた場合
3.お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
4.商品の付属品(箱・説明書・タグ・梱包資材)を汚染・破損・紛失・破棄された場合
5.各商品掲載ページに「返品不可」の記載のあるもの