支払い・配送時期

■商品のお届け目安■

【お届け日指定なし】の場合、ご注文より3〜5営業日（土・日・祝日を除く）の出荷を予定しております。
【お届け日指定あり】の場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

※『クレジットカード・代金引換・モバイル決済・コンビニ（後払い） 』をご指定の場合、デザインが確定後、仕上り次第の発送となりますので、《最短納期》をご希望の方は【日付指定なし】をお選びください。

※『銀行振込・コンビニ（前払い） 』など前払い決済をご指定の場合は、＜ご入金＞確認後、3日営業目〜の発送予定です。予めご了承くださいませ。

※お急ぎの納期をご希望のお客様は、別途店舗にお問合せくださいませ。



■安心♪画像サービス■

※※あなたの注文が画像で確認できる！安心名前入りプレゼント※※

オーダーメイド商品を安心してご購入頂けるよう、ご購入後、【お店へのご要望】欄へご記入頂いた『彫刻内容』（お名前、メッセージ等）を基に作成した『仕上がりイメージ画像』のURLをメールにて送信しております。

イメージ画像を送信後、デザインの了解メールを頂いたお客様から優先的に制作を開始致します。

お客様から返信がない場合は、制作後、順次発送させて頂きます。
（※発送時は、メールにてご案内致します。）

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品およびキャンセルをお受けできない場合■

●名入れ（イニシャル等）彫刻などのオーダー品に関しましては、制作に入ってからの変更・キャンセルはお受けできませんので予めご了承願います。
※ご注文時には、オーダーメイドに関する情報（イニシャルや名前など）は、慎重にご入力下さいますようお願い致します。

●商品の色合いや質感など、パソコンの画面上と実物では異なる場合がございます。商品の色合いや質感の違いなどの理由での返品・交換等はお受けいたしておりませんのでご了承ください。

●多少のひずみや気泡、浅いスクラッチはガラスの特性ですので、その製品の個性としてお楽しみください。


■返品交換が可能な場合■
商品の品質には万全の注意を払っており、出荷前には品質チェックを行っておりますが、下記のような場合には責任を持って対応させていただきます。

　・商品が破損して届いた場合
　・オーダーと異なる商品が届いた場合
　・商品に不具合がある場合

商品到着後5日以内にご連絡下さい。返送・再送にかかる送料を当社負担でお取替えさせて頂きます。
なお、5日を超えてからの返品・交換は原則受付できませんのでご了承願います。