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【決済方法】
●銀行振込の場合
商品代金の入金確認後の発送
振込先口座につきましては在庫確認後、改めてご連絡させて頂きます

●代金引換・クレジットカード・まとめてau決済・auかんたん決済・その他代金先払について
商品ご注文後、出荷手続きとなります


【納品書について】
当店舗では個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止しております。
ご注文時にお送りいたします「受注確定メール」を納品書とさせて頂きます。
※メールの受信設定によっては受信できない場合がございます。受信設定の見直しをご検討頂けますよう宜しくお願い致します。

納品書をご希望の際は、ご注文時、ご要望欄に「納品書希望」等の旨をご記入ください。
ご注文後に納品書をご希望される際は、下記お問い合わせ先までご連絡のほど宜しくお願い致します。
郵送いたします。※別途送料が発生いたします。

ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。


【注文〜出荷まで】
※店頭同時販売につき売切れの場合あり
※原則ご注文確定後1〜3営業日以内に発送
※午後1時までのご注文で最短の場合翌営業日発送となります
※東京・大阪・神戸・京都の各店舗・倉庫より佐川急便での発送となります
※店頭同時販売品や、複数同時購入の場合で、それぞれ店舗在庫が多岐に渡る場合は、商品転送をはさむため到着が1日〜2日程遅れる場合が御座います


【問合先】
bidders@viaspiga.co.jp
※viaspiga.co.jpドメインからの受信許可をお願い致します ※迅速な返信を心がけておりますが、営業外時間や繁忙期はお返事をお待たせしてしまうことがございます。順次対応させて頂きますので宜しくお願い致します

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

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【商品の返品・交換について】（要連絡）
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■お客様都合(サイズ交換・色交換等)
商品到着より1週間以内にご連絡・返品お願い致します
返品・交換に関わる全ての手数料をお客様が負担
（返品の際の送料・交換商品出荷送料など）

■当店都合
返品・交換に関わる全ての手数料を当店が負担

尚、下記に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
◆商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
◆ご着用（試着以外）になった商品
◆アンダーウェア(下着・靴下)・水着に関しては返品・交換はお受け致しかねます
◆お客様の受注に基づく修理、加工した商品
◆商品到着から１週間以上が経つ商品
◆交換商品が弊社に到着し商品の状態をチェックして、弊社の判断で傷みなど問題がある場合

■返品交換連絡先
Tel:078-846-3430(受付11時〜17時*土日を除く)
〒658-0031
神戸市東灘区向洋町東4丁目16番地 K-ACT 3階
WOWMA VIASPIGA商品返品係 まで

■銀行振込でのご返金
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※決済サービス(クレジットカード決済・auかんたん決済などをご利用のお客様は個別対応となります)