配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
返品・交換をご希望の方はご連絡下さい: henpin@catherine.ne.jp
●交換
交換システムはなく、お客様都合によるご返品⇒再注文となります
※再注文の際、決済は注文ごとに必要
※商品価格は再注文時点のもの
●返品
返送はメールの返信を待ってからの手続きをお願いします
返信メール記載の返送先住所まで、記入済みの返品連絡票と一緒にご返送ください
※返送が確認できないと返金できない場合あり
※お客様都合での返品では送料はお客様負担
※返品連絡票がないと返金できない場合あり
※返金・お支払決済方法に関わらず口座へ返金（振込み手数料お客様ご負担）
※振込み手数料お客様負担 ※手続きに3〜4週間かかる場合あり
返品連絡票は下記から
https://image.wowma.jp/15188838/cabinet/guide/henpinrenraku1.jpg
●不良の商品や間違った商品のお届けによる返送
必ず弊店宛にご連絡下さい: huryo@catherine.ne.jp
◆返品できない商品◆
以下の商品を返品されても返金手続、商品の再発送は不可(※海外対応不可)
・到着後、9日以上を経過した商品※年末年始など長期休業、休業日は含めず
・アウトレット、セール品など「返品不可」指定商品 （不良があった場合はご連絡下さい）
・使用後の商品
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品、またはお客様のために特殊加工した商品
・タグを外した(切り取った)商品
・セット販売品の一部
※返品商品が上記に該当・販売時と著しく状態の異なる場合は着払いでの返送、またはご返金が出来かねる場合あり
●引き戻し
再送不可⇒注文キャンセルとなります
※当方にかかる送料手数料の一部をご請求
◎宅配便…1100円 ◎メール便…700円 （2023/8/1改定）
お店の名前
お店の会員番号
15188838
販売事業者名
株式会社キャサリンコテージ
通信販売業務責任者
三原みぎわ
備考
可愛くて上品エレガントな子ども服を格安でみつけられるお店
キャサリンコテージ
学式卒業式などのセレモニーはもちろん、
普段にも着用できるワンピースや葬祭用の黒いワンピース、
自宅で着付けが簡単にできる袴セットや浴衣セット
男の子の簡単着付けの袴や、スーツセットなどもたくさんあります
キャサリンコテージオリジナル商品から素敵な商品を選んでね
------------------------------------
●営業時間 10:00〜15:00
・店舗休業日：土日祝
・カスタマーサービス休業日：水曜日・土日祝
※ご注文は、24時間年中無休で承っております。
※水曜日はカスタマーサービス業務のみお休みです。受注出荷業務は行います。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降にご返信させていただきます。
※この度の社会状況に配慮し、特別勤務体制で対応しているため、お電話が大変繋がりにくくなっています。
お問い合わせは、メールまたはお問合せフォームにてお願いいたします。
------------------------------------
個人情報保護責任者
三原みぎわ
住所
千葉県市川市伊勢宿15-10
電話番号
047-704-2000
FAX番号
047-305-7088
メールアドレス
soudan@catherine.ne.jp
支払い・配送時期
◎支払方法
■代金引換
【業者】弊店指定配送業者
【備考】受取の際、運送会社の担当者にお支払い下さい
代引手数料：全国一律(沖縄含む)330円(税込）
※商品金額に関わらず一律
※商品代金+送料が5万円以上の場合、お電話にてご注文内容の確認をさせて頂きます
※10万円を超える場合クレジットカード又はお振込でのご決済をお願いしております
■クレジットカード
商品発送後、弊社よりクレジットカード会社に請求します。ご使用カード会社の締め日により引落とし日が異なります
■携帯決済
詳しいご利用方法は各キャリアの詳細ページをご確認下さい
◎配送スケジュール
詳しくは下記リンク先をご確認ください
【配送スケジュール】
https://image.wowma.jp/15188838/cabinet/info/20220221_haisouschedule_tuujyou.gif
【お届けの目安】
https://image.wowma.jp/15188838/cabinet/info/20240319haisou.jpg
土日祝・夏季・年末年始等休業日は、発送業務をお休みさせて頂きます
※ご注文につきましては、24時間年中無休で承っております
◎注文後のキャンセル・変更
ご注文から15分以内は、お客様によるキャンセルが可能です
マイメニュー ＞ 購入履歴（お買い物履歴）＞ 該当注文の「注文をキャンセルする」＞ キャンセル理由を選択 ＞ 注文をキャンセルする
https://faq.wowma.jp/shopping/af/32020.php
変更は不可のため、キャンセル→再注文をお願いいたします
メールやお電話でのキャンセル・変更はお受けしておりません
キャンセル期限後は、注文受付済→商品が発送されます
※受取後、ご返品の場合、送料お客様負担となります
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
返品・交換をご希望の方はご連絡下さい: henpin@catherine.ne.jp
●交換
交換システムはなく、お客様都合によるご返品⇒再注文となります
※再注文の際、決済は注文ごとに必要
※商品価格は再注文時点のもの
●返品
返送はメールの返信を待ってからの手続きをお願いします
返信メール記載の返送先住所まで、記入済みの返品連絡票と一緒にご返送ください
※返送が確認できないと返金できない場合あり
※お客様都合での返品では送料はお客様負担
※返品連絡票がないと返金できない場合あり
※返金・お支払決済方法に関わらず口座へ返金（振込み手数料お客様ご負担）
※振込み手数料お客様負担 ※手続きに3〜4週間かかる場合あり
返品連絡票は下記から
https://image.wowma.jp/15188838/cabinet/guide/henpinrenraku1.jpg
●不良の商品や間違った商品のお届けによる返送
必ず弊店宛にご連絡下さい: huryo@catherine.ne.jp
◆返品できない商品◆
以下の商品を返品されても返金手続、商品の再発送は不可(※海外対応不可)
・到着後、9日以上を経過した商品※年末年始など長期休業、休業日は含めず
・アウトレット、セール品など「返品不可」指定商品 （不良があった場合はご連絡下さい）
・使用後の商品
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品、またはお客様のために特殊加工した商品
・タグを外した(切り取った)商品
・セット販売品の一部
※返品商品が上記に該当・販売時と著しく状態の異なる場合は着払いでの返送、またはご返金が出来かねる場合あり
●引き戻し
再送不可⇒注文キャンセルとなります
※当方にかかる送料手数料の一部をご請求
◎宅配便…1100円 ◎メール便…700円 （2023/8/1改定）