返品条件等販売に関する重要事項

■商品の交換について■
【引き取り交換】
お届けいたしました商品に万一不備がございます場合は引き取り交換にてご対応いたします。
引き取り交換の方法は以下の通りとなります。

1.当店より新しい商品とともに「送り状を貼付いたしました引き取り用の紙袋」
2.お荷物が届きましたら、配達員様が帰える前にお荷物を開梱して上記紙袋を取り出す
3.取り出していただいた紙袋に送り返していただく商品をお入れいただき、配達員様へ渡す

※以下に該当する場合は差額分を頂く場合がございます。
・他の商品へ交換

■商品の返品について■
【全額返金:商品ご到着から10日間】
商品に不備がある場合やイメージと異なる場合はお支払いいただきました代金を全額返金にてご対応いたします。

ご返品ご希望の場合は商品到着後、10日以内にメールでご連絡の上、下記住所までお送りください。

〒537-0014
大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13
株式会社ポーム e-mono返品受付窓口
TEL:06-6976-0312

※以下に該当する場合は原則と致しまして返品不可とさせていただきます。
・お届けから10日以上経過した商品
・お客様によって1度でもご使用いただいた商品
・名入れを行った商品
・お客様によって汚損・破損された商品

4,000円以上購入で送料無料!

お店の名前

e-mono

お店の会員番号

28772463

販売事業者名

株式会社ポーム

通信販売業務責任者

濱田圭祐

個人情報保護責任者

濱田圭祐

住所

大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13

電話番号

06-6977-9188

FAX番号

06-6977-8611

メールアドレス

order@e-mono.co.jp

支払い・配送時期

■お支払い方法について
当店では下記の決済方法をお選びいただけます。

・クレジットカード決済
 AMEX、DINERS、JCB、VISA、MASTER

・auかんたん決済

・代金引換便
 ※現金、電子マネー、クレジット決済からお選びいただけます。

・銀行振込(先払い)

・コンビニ決済
 ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、
 デイリーヤマザキ、サンクス、サークルK

・ATM決済

・銀行ネット決済(ネットバンキング)

■お届け日のご指定について
商品のお届け日をご指定いただく場合は、ご注文から7日後からご指定いただけます。
※お届け日のご指定がない場合、当日15時頃までのご注文は当日発送、
 15時以降のご注文は翌日発送させていただきます。

■ラッピングについて
各種ラッピングを無料にて承っております。
≪ラッピング未対応商品≫
1)アウトレット商品
3)サイズの大きいバッグ等
※アウトレット商品に関しましては、ラッピング可能なサイズの商品に限り対応いたします。
※ラッピングをお選びいただきました場合は、念のため納品明細書を同梱いたしません。

■代金引換便における商品発送後のお届け日時ご変更について
商品発送後のご変更は、発送日から5営業日以内のご指定日に限り可能となります。
5営業日を越えるご指定日の延長はお受けできません。

■商品発送後のキャンセルについて
商品発送後のご注文キャンセルは発送・引き戻しの際の送料および代金引換等にかかる
手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■商品の交換について■
【引き取り交換】
お届けいたしました商品に万一不備がございます場合は引き取り交換にてご対応いたします。
引き取り交換の方法は以下の通りとなります。

1.当店より新しい商品とともに「送り状を貼付いたしました引き取り用の紙袋」
2.お荷物が届きましたら、配達員様が帰える前にお荷物を開梱して上記紙袋を取り出す
3.取り出していただいた紙袋に送り返していただく商品をお入れいただき、配達員様へ渡す

※以下に該当する場合は差額分を頂く場合がございます。
・他の商品へ交換

■商品の返品について■
【全額返金:商品ご到着から10日間】
商品に不備がある場合やイメージと異なる場合はお支払いいただきました代金を全額返金にてご対応いたします。

ご返品ご希望の場合は商品到着後、10日以内にメールでご連絡の上、下記住所までお送りください。

〒537-0014
大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13
株式会社ポーム e-mono返品受付窓口
TEL:06-6976-0312

※以下に該当する場合は原則と致しまして返品不可とさせていただきます。
・お届けから10日以上経過した商品
・お客様によって1度でもご使用いただいた商品
・名入れを行った商品
・お客様によって汚損・破損された商品